返金保証
60日間の返金保証
普段の使い方に合うか、まず接続をお試しください。返金申請はユーザーパネルのチケットから受け付けています。詳しくは返金ポリシーをご確認ください。
返金保証
普段の使い方に合うか、まず接続をお試しください。返金申請はユーザーパネルのチケットから受け付けています。詳しくは返金ポリシーをご確認ください。
データ容量パック
データ容量パックは使い切りで、有効期限はありません。利用開始日を基準に毎月データ容量がリセットされる月額プランとは仕組みが異なります。利用頻度と必要なデータ容量を確認してお選びください。
お支払い方法
ユーザーパネルでプランを選び、支払い情報をご確認ください。支払い完了後、パネルに戻って注文内容と契約状況を確認します。後から照会できるよう、注文情報は保管してください。
アカウント作成の条件
ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。ログイン情報は安全に保管してください。アカウント、注文、接続に関する問題は、パネルにログインしてチケットからお問い合わせください。
昼間に接続できても、夜間も同じように使えるとは限りません。X5VPNではIEPL専用回線、中継回線、直結回線から選べます。利用中のネットワークや接続先に応じて比較してください。普段使う時間帯に、ページの読み込み、ファイル転送、動画再生を試すのがおすすめです。速度測定を一度行うだけで判断しないようにしましょう。速度が不安定な場合は、まずバックグラウンドのダウンロードを止め、同じ地域の別回線に切り替えて再確認します。時間帯、回線名、具体的な状況を記録しておくと、ローカルネットワークの混雑と国際回線の変化を切り分けやすくなり、チケットで問い合わせる際にも役立ちます。
X5VPNはログを保存しない方針を採用しています。プライバシーに関する詳細はサイト内のポリシーをご確認ください。ネットワーク高速化サービスとウェブサイトのアカウント保護は、それぞれ別の問題です。国際回線を利用しても、接続先のウェブサイトがログイン状態、ブラウザー設定、アカウント情報などをもとにアクセスを識別する場合があります。アカウントのパスワードやサブスクリプションリンクは適切に管理し、リンク全体を公開の場に投稿しないでください。問題の調査を依頼する際は、回線名、クライアントの表示、機密情報を隠したスクリーンショットをお送りください。状況を伝えながら、不要な情報の共有を避けられます。
パソコンでの作業、モバイル端末での閲覧、自宅のデバイスに、1つのサブスクリプションを利用できます。X5VPNは同時接続台数に制限がなく、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxに対応しています。デバイス数とデータ容量は別のものです。複数のデバイスで同時に使う場合も、プランの残り容量をご確認ください。デバイスごとに適切な接続方法を設定し、端末を変更する前にサブスクリプションが正しく読み込まれているか確認することをおすすめします。家庭内でもアカウント情報を適切に管理し、サブスクリプションリンクを公開しないでください。クライアントの設定や権限に関する案内は、各プラットフォームの画面に従ってください。
AI ツールを使う際は、ページが開くだけでなく、ログイン、応答、ファイルのアップロードが安定して続くかも確認しましょう。接続先サービスの地域要件に合わせて回線を選び、同じ作業中は接続先の地域をなるべく変えないことをおすすめします。地域を頻繁に切り替えると、接続先のサービスでアカウント確認が行われる場合があります。また、接続できても、そのサービスを利用する資格があるとは限りません。X5VPNは国際ネットワーク接続を提供します。利用できるモデル、アカウント権限、サービス提供地域は接続先のサービスによって異なります。問題が起きた場合は、接続エラー、アカウントに関する案内、プラットフォーム側の障害を切り分けてから対処してください。
Netflix、Disney+、YouTube、HBOなどのサービスでは、接続元の地域、アカウントの登録地域、コンテンツの配信権に基づいて利用可否が判断されます。回線を選ぶ際は、まず利用したい地域を決め、クライアントで接続した後に作品ラインナップや再生状況を確認してください。画質はローカルネットワーク、端末のデコード性能、サービスのプランにも左右されるため、回線名だけでは判断できません。地域に関する表示が出たり再生が途切れたりする場合は、同じコンテンツで他の回線と比較し、バックグラウンドの通信も確認してください。X5VPNは、地域ラベルを特定の作品ラインナップや画質の保証として表示していません。
長期利用に向いているかどうかは、ご利用のネットワーク、端末、アプリによって異なります。X5VPNでは60日間の返金保証を設けており、実際の使用感をもとにご判断いただけます。利用開始後は、普段使うウェブサイト、動画再生、複数デバイスでの接続をお試しください。合わない場合はユーザーパネルのチケットから申請できます。申請時は注文情報を保管し、対応を希望する内容をお知らせください。接続の問題についても、別途チケットで調査を依頼できます。返金の対象範囲や申請方法は返金ポリシー、料金の仕組みはプランページをご確認ください。データ容量のリセット、プラン変更、返金はそれぞれ異なる手続きです。
110か国以上・180以上の回線に対応。地域と回線タイプをあわせてご確認ください。
ウェブ閲覧、オンライン会議、動画再生では、接続に求められる条件が異なります。まず接続先サービスの地域や利用条件を確認し、クライアントで選べる回線を比較してください。地理的な距離はあくまで目安です。実際の経路、利用中の通信事業者、時間帯も利用感に影響します。特定の地域で安定して使いたい場合は、複数の地域を何度も切り替えるのではなく、その地域の回線を比較してください。
| 国・地域 | 都市の例 | 回線タイプの例 | 動画配信 |
|---|---|---|---|
| 日本 | 東京 | IEPL専用回線 | 接続後に確認 |
| 香港 | 香港 | 中継回線 | 接続後に確認 |
| シンガポール | シンガポール | 直結回線 | 接続後に確認 |
| アメリカ | パネルで確認 | パネルの表示を確認して選択 | 接続後に確認 |
| オランダ | パネルで確認 | パネルの表示を確認して選択 | 接続後に確認 |
| オーストラリア | パネルで確認 | パネルの表示を確認して選択 | 接続後に確認 |
回線を切り替える前に、できるだけ同じ端末、同じネットワーク、同じテスト内容で比較してください。1回の遅延や帯域幅の測定値だけでは、夜間を通した利用状況はわかりません。また、特定のプラットフォームでの再生品質にそのまま置き換えることもできません。回線状況の表示は選択時の参考情報です。実際の接続はクライアントで行ってください。遅延の原因を調べる場合は、接続の切断、読み込み失敗、アプリの表示なども記録すると役立ちます。
すべての回線を見る →サブスクリプションはログイン後、ユーザーパネルから取得できます。クライアントのダウンロード先はプラットフォームごとに表示されます。
Windows、macOS、Android、Linuxでは、ログイン後に本サイトのクライアントを取得できます。プランの購入は必要ありません。クライアントの入手と、利用可能なサブスクリプションは別の手続きです。iOSの取得先は、パネルに表示される利用資格の案内をご確認ください。ダウンロード後はクライアントの案内に従ってサブスクリプションを読み込み、設定が更新され、回線が選択されていることを確認してください。ダウンロードが完了しても、接続が有効になったとは限りません。
ログインしてクライアントを取得。サブスクリプションを読み込み、プロキシモードを確認してください。
クライアントを取得ログインしてクライアントを取得。システムの案内に従って必要な権限を確認してください。
クライアントを取得ログインしてクライアントを取得。設定を読み込み、接続リクエストを許可してください。
クライアントを取得取得先はパネルに表示される利用資格の案内をご確認のうえ、手順に従って設定してください。
クライアントを取得ログインしてクライアントを取得。利用環境に応じて接続設定を確認してください。
クライアントを取得クライアントを開き、サブスクリプションが一覧に表示されていることを確認します。回線を選んで接続し、普段使うウェブサイトにアクセスしてください。ページを読み込めない場合は、まずクライアントに接続エラーが表示されていないか確認し、次にシステムプロキシ、アプリごとの振り分け、ローカルネットワークを確認します。サブスクリプションリンクをコピーする際は、全体が正しく含まれているか確認してください。通常のURLと同じように公開の場で共有しないでください。手順を詳しく知りたい場合は、アカウント作成から接続確認まで、使い方ガイドをご覧ください。
使い方ガイドを見る →月額¥9.9〜。データ容量パックは使い切りで、有効期限はありません。
国際サイトを継続的に利用する場合は、毎月の使用量を目安に月額プランをご検討ください。プロジェクト、旅行、一時的な作業で利用する場合は、データ容量パックを比較できます。デバイス数無制限でも、データ容量が無制限になるわけではありません。動画、ファイル転送、複数端末での同時利用は、データ消費に影響します。利用履歴がない場合は、容量だけで決めず、利用開始後にパネルで実際の使用量を確認して調整するとよいでしょう。
月額プラン
¥9.9/月
ウェブ閲覧、メッセージのやりとり、軽めの作業が中心の方に向いています。動画の視聴や大容量ファイルの転送が多い場合は、実際のデータ消費量にもご注意ください。
月額プラン
¥18/月
日常の作業と動画視聴の両方に使いたい方に向いています。選択前に過去の使用量を参考にしてください。データ容量は速度のランクを示すものではありません。
月額プラン
¥28/月
データ使用量が多く、複数のデバイスで使いたい方に向いています。大容量プランはより多くのデータを利用できますが、接続の状況はネットワークや回線によって異なります。
データ容量パックは¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。使い切りで、有効期限はありません。毎月決まった期間だけ使うのではなく、必要なときに利用したい方に向いています。月額プランのデータ容量リセットとは仕組みが異なります。月額プランは利用開始日を基準に毎月リセットされます。月の途中でアップグレードする場合、差額は残り日数分に換算されます。プラン変更前に、パネルで現在の契約内容と請求情報をご確認ください。
お支払いはAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。料金プランページでは価格と請求条件をまとめて確認できます。ユーザーパネルに進む前の比較にご利用ください。既存の注文について不明点がある場合は、複数のクライアントで試すのではなく、チケットからお問い合わせください。
料金プランの詳細を見る →アカウント作成、クライアントの入手、プランの利用開始はそれぞれ別の手続きです。よくある疑問と注意点をまとめました。接続や料金に関する詳しい情報は、FAQのカテゴリ別ページをご覧ください。
メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。ログイン情報を保存し、サブスクリプションリンクを適切に管理してください。アカウント作成後はユーザーパネルでプランやクライアントの取得先を確認できます。アカウントを作成しただけでは有料プランは利用開始されません。接続に必要なサブスクリプションの状態はパネルでご確認ください。
同時接続台数に制限はありません。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。各デバイスに対応するクライアントをインストールし、サブスクリプションを設定してください。複数のデバイスで利用する場合も、プランのデータ容量にご注意ください。特に動画再生やファイル同期など、継続的にデータを消費する作業では容量を確認してください。デバイス数とデータ容量は別の制限です。
月額プランのデータ容量は利用開始日を基準に毎月リセットされます。¥9.9/月は60GB、¥18/月は250GB、¥28/月は500GBです。データ容量パックは使い切りで有効期限がなく、¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBです。継続利用と断続的な利用では、それぞれの料金方式を参考にしてください。月の途中で月額プランをアップグレードする場合、差額は残り日数分に換算されます。
クライアントとサブスクリプションは、ユーザーパネルから取得できます。iOS以外のプラットフォームでは、ログイン後に本サイトのクライアントを入手できます。iOSの取得先はパネルに表示される利用資格の案内をご確認ください。動画配信サービスの作品ラインナップや視聴資格は、各サービスによって決まります。接続後も地域、アカウントの権限、実際の再生状況をご確認ください。回線の地域表示は、特定の作品ラインナップや画質を保証するものではありません。
X5VPNでは60日間の返金保証を設けています。申請方法は返金ポリシーをご確認ください。ユーザーパネルのチケットから申請し、確認のため注文情報を保管してください。接続の問題を先に調べたい場合は、デバイスのプラットフォーム、回線名、発生した時間帯、エラー表示をあわせてお知らせください。スクリーンショットを送る際は、アカウントのパスワードやサブスクリプションリンクなどの機密情報を隠してください。
サブスクリプションの読み込みから客観的な速度測定まで、操作手順と判断方法を分けて解説します。
初めて利用する場合は、お使いのプラットフォームに対応した設定ガイドから始めてください。接続はできるものの期待した使い心地でない場合は、速度測定や回線の比較方法をご覧ください。記事で紹介するテスト方法は、問題の再現に役立てるためのものです。一度の測定値を長期的な保証として扱うものではありません。サービスを比較する際はサービス選びガイドも参考に、料金、デバイス、サポートの条件をあわせてご確認ください。
iOSの設定を順番に解説します。利用できるクライアントの入手、サブスクリプションの読み込み、VPN構成の追加許可、接続の確認まで、各手順でタップする場所と画面表示を紹介します。
サブスクリプションリンクとは何か、どこで取得し、クライアントにどう読み込むのか、更新頻度や漏えい時の対処まで解説します。初めての方も、この記事を読めば使い始める手順がわかります。
速度を客観的に測定する方法を解説します。使うツール、測定する時間帯、帯域幅・遅延・ジッターの見方を紹介。ご自身の測定結果で回線を判断し、宣伝上の数値だけに左右されないためのガイドです。
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