본 정책은 X5VPN 웹사이트와 구독 서비스에 적용되며, 서비스 운영에 필요한 정보의 이용 목적과 사용자가 관리할 수 있는 방법을 설명합니다. 결제 서비스 및 사용자가 방문하는 다른 웹사이트에는 각 서비스의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
계정 및 거래 정보
이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. X5VPN은 계정 식별, 접근 권한 확인 및 구독 서비스 제공을 위해 사용자 이름, 로그인 확인용 비밀번호 인증 정보와 계정 상태를 처리합니다. 사용자 이름에 불필요한 개인정보를 입력하지 마세요.
주문 내역에는 선택한 요금제, 거래 금액, 결제 상태 및 환불 처리 정보가 포함되며, 구독 개통과 결제 확인, 사후 처리를 위해 사용됩니다. 문의 티켓에 직접 입력한 내용과 첨부 파일은 문제 해결에 활용됩니다. 제출 전에 비밀번호, 전체 구독 링크 및 문제와 무관한 민감 정보를 삭제해 주세요.
로그 미수집 정책 및 트래픽 사용량 측정
X5VPN은 로그 미수집 정책을 적용합니다. 구독 서비스를 통해 방문한 웹사이트나 열람한 페이지, 전송한 콘텐츠를 기록하지 않습니다. 개인의 접속 활동을 추적할 수 있는 연결 로그를 만들지 않으며, 연결 상세 정보를 이력으로 보관하지 않습니다.
구독 관리에는 트래픽 요금 산정과 잔여 용량 표시를 위해 계정별 트래픽 사용량, 잔여 용량 및 구독 상태를 저장해야 합니다. 이 측정 정보에는 방문 대상이나 통신 내용이 포함되지 않으며, 브라우징 기록과는 다릅니다. 문제를 해결할 때는 오류 메시지와 서비스 상태를 우선 확인하며, 전체 브라우징 기록을 요청하지 않습니다.
방문 통계 및 브라우저 저장소
웹사이트 방문 통계는 페이지 방문 경로, 콘텐츠 이용 현황 및 유입 경로 클릭을 파악해 페이지와 이용 절차를 개선하는 데 활용됩니다. 웹사이트 통계와 구독 연결 기록은 별개의 데이터 범위이며, 통계 기능으로 국제 경로를 통해 방문한 다른 웹사이트를 기록하지 않습니다.
쿠키와 로컬 저장소는 필요한 세션 상태를 유지하고 로그인 인증 정보와 화면 설정을 저장하는 데 사용됩니다. 브라우저에 저장된 로그인 인증 정보는 패널에서 사용자를 확인할 때 쓰이므로, 공용 기기에서는 로그인 상태를 저장하지 않는 것이 좋습니다. 브라우저에서 관련 저장 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인해야 할 수 있으며, 설정이 기본값으로 돌아갈 수도 있습니다. 브라우저에서 데이터를 삭제해도 서버에 보관된 주문 정보는 자동으로 삭제되지 않습니다.
제3자 결제 및 정보 제공
X5VPN은 알리페이 / 위챗페이 / USDT를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 결제 채널에서 처리하며, 결제 시 채널에 제출한 정보는 각 채널의 정책에 따라 처리됩니다. X5VPN은 주문 확인에 필요한 거래 결과와 관련 기록을 수신하며, 문의 티켓에 결제 계정 비밀번호를 제출하도록 요구하지 않습니다.
정보는 서비스 제공, 거래 처리, 분쟁 해결 또는 적용되는 법적 의무 이행에 필요한 범위에서만 사용하거나 제공됩니다. 법률에 따라 정보를 공개해야 하는 경우 요청의 근거를 확인하고 공개 범위를 제한합니다. 구독 서비스 제공을 이유로 관련 없는 개인정보를 요구하지 않습니다.
정보 보관 및 삭제 요청
계정 정보는 계정 유지와 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문, 환불 및 분쟁 관련 기록은 회계 처리와 적용되는 법률에 따라 보관합니다. 문의 티켓 정보는 문제 해결과 필요한 확인이 끝난 뒤 관련 없는 내용을 더 이상 보관하지 않습니다. 확인되지 않은 일률적인 보관 기간을 정하지 않습니다. 보관 목적이 끝나고 더 이상 유지할 필요가 없으면 관련 정보를 삭제하거나 계정과 연결할 수 없도록 처리합니다.
정보의 열람, 정정 또는 삭제를 원하시면 사용자 패널에 로그인해 고객 지원 문의 티켓을 제출하고 대상 정보와 요청 범위를 알려 주세요. 처리 전에 계정 소유자 확인이 필요할 수 있습니다. 계정에 필요한 정보를 삭제하면 로그인과 구독 이용에 영향을 줄 수 있습니다. 법률상 계속 보관해야 하는 기록은 계정 삭제와 함께 삭제되지 않으며, 처리 결과는 문의 티켓으로 안내합니다.
정책 업데이트 및 문의
서비스 절차나 데이터 처리 방식이 변경되면 X5VPN은 이 페이지를 업데이트하고 상단의 최종 업데이트 월을 변경합니다. 처리 목적, 정보 범위 또는 사용자 권리에 중요한 변경이 있을 경우 웹사이트나 사용자 패널을 통해 안내합니다. 새로운 처리 활동에 별도의 동의가 필요한 경우 해당 선택 절차를 별도로 제공합니다.
본 정책이나 구체적인 정보 처리 방식에 궁금한 점이 있으면 패널에서 문의 티켓을 제출해 주세요. 구독 이용 규칙은 서비스 이용약관에서 확인할 수 있으며, 환불 신청 규칙은 환불 정책을 참고하세요.